INFORMACIÓN LEGAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Teselas Cultura y Turismo SL (NIF B25874298), actuando bajo el nombre comercial Espacio Teselas, con domicilio a efectos de notificaciones en Plaza de los Ciegos, 2, Local Comercial, 47003 Valladolid.

Finalidad: Los datos personales facilitados en el proceso de matriculación, reserva, compra de bonos o clases sueltas y durante la relación académica se utilizarán exclusivamente para la gestión administrativa, académica y contable de las clases, reservas, cancelaciones, pausas y bajas, así como para el envío de comunicaciones relacionadas con las actividades de Espacio Teselas (cambios de horario, novedades, incidencias, etc.).

Legitimación: La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios educativos, el consentimiento expreso en los casos necesarios (uso de imágenes) y el cumplimiento de obligaciones legales. En el caso de alumnado menor de edad, el consentimiento deberá ser otorgado por su padre, madre o representante legal.

Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o prestadores de servicios vinculados a Espacio Teselas (plataforma de matriculación, aplicación de reservas, gestoría, entidades bancarias para la gestión de pagos).

Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación académica y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Derechos: Las personas matriculadas pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo un escrito a Teselas Cultura y Turismo SL, Plaza de los Ciegos, 2, Local Comercial, 47003 Valladolid, o mediante correo electrónico a info@espacioteselas.es. También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La matriculación, reserva, compra de clase suelta o compra de bono supone la aceptación expresa de estas condiciones y de la presente cláusula de protección de datos.

1. INSCRIPCIÓN, MODALIDADES Y PAGOS

1.1. Registro y canales de gestión

Las personas inscritas en las clases semanales deberán realizar, en primer lugar, la matriculación y reserva de plaza a través de la página web de Espacio Teselas. Esta reserva tendrá un coste de 15 €, correspondiente a la matrícula, sin perjuicio de que puedan aplicarse descuentos, promociones o condiciones especiales, como la matrícula gratuita para antiguo alumnado u otros códigos promocionales vigentes.

Una vez realizada la reserva de plaza, deberán completar su registro en la aplicación indicada por Espacio Teselas antes de asistir a su primera clase.

Cada persona matriculada podrá solicitar la eliminación de la ficha con sus datos personales una vez solicite la baja, siempre que no exista obligación legal de conservación de dichos datos.

El registro supone la aceptación de las condiciones recogidas en este documento.

Dentro de cada perfil personal se podrá autorizar o no la toma de imágenes o vídeos para la difusión de las actividades.

Toda la gestión ordinaria relacionada con la asistencia a las clases deberá realizarse exclusivamente a través de la aplicación de Espacio Teselas. Esto incluye, entre otras cuestiones, la reserva de plaza en una clase, la cancelación de una clase reservada, la gestión de asistencia, los cambios de horario permitidos y cualquier otra funcionalidad disponible dentro de la aplicación.

Las comunicaciones realizadas por otras vías (teléfono, redes sociales, comunicación verbal o cualquier otro canal distinto a la aplicación) no serán válidas para gestionar reservas, cancelaciones, cambios de horario o asistencia a clase, y no serán tenidas en cuenta a efectos de organización, recuperación o consumo de clases.

El enlace de descarga y acceso a la aplicación se facilitará antes del inicio de las clases. Será responsabilidad del alumno/a o de su representante legal, en caso de menores de edad, utilizar correctamente la aplicación para gestionar su asistencia dentro de los plazos y condiciones establecidos.

Únicamente se atenderán por correo electrónico, en la dirección info@espacioteselas.es, las solicitudes de baja de cualquier plan con renovación, ya sea grupo fijo trimestral o suscripción flexible; las solicitudes de pausa de la suscripción flexible; las bajas definitivas de las clases; y aquellos casos excepcionales que no estén contemplados específicamente dentro de las funcionalidades de la aplicación.

No se tramitarán bajas, pausas o modificaciones de suscripción por simple ausencia, devolución de recibos, comunicación verbal, teléfono, redes sociales o cancelación de reservas dentro de la aplicación. Para que una baja o pausa sea válida, deberá solicitarse de forma activa por email a info@espacioteselas.es, dentro de los plazos indicados para cada modalidad.

1.2. Reserva inicial de plaza y matrícula

• Antes del inicio del curso estará disponible la reserva inicial de plaza para las clases semanales, según los grupos, horarios y modalidades publicados por Espacio Teselas.
• La reserva inicial de plaza se formaliza abonando la matrícula correspondiente. Este pago funciona a la vez como reserva de plaza y como matrícula de la disciplina contratada.
• Con carácter ordinario, la matrícula tiene un importe de 15 € por disciplina. No obstante, Espacio Teselas podrá aplicar descuentos, promociones o condiciones especiales durante determinados periodos de inscripción. Los importes, fechas y condiciones vigentes se indicarán siempre en la información oficial de inscripción o en la plataforma en el momento de realizar la reserva.
• La matrícula se abona por disciplina y no es reembolsable en ningún caso, salvo en los supuestos en los que se haya indicado expresamente como gratuita.
• La reserva de plaza, el alta en la modalidad elegida y cualquier gestión relacionada con la inscripción deberán realizarse exclusivamente a través de los canales indicados por Espacio Teselas. Una vez iniciado el curso, la gestión ordinaria de reservas, cambios de horario, cancelaciones y asistencia se realizará a través de la aplicación de Espacio Teselas.

1.3. Modalidades de inscripción disponibles

Durante el curso 26/27, las clases semanales podrán contratarse mediante las siguientes modalidades, según la disciplina y los grupos disponibles y confirmados:

Modalidad	Para quién	Reserva/plaza	Disponible en
Grupo fijo trimestral	Personas que quieren venir siempre el mismo día y hora.	Plaza fija en el grupo, sin necesidad de reservar cada semana. Las cancelaciones y recuperaciones se gestionan desde la app.	Todas las modalidades.
Suscripción flexible	Personas que trabajan a turnos o no pueden venir siempre el mismo día.	Sin plaza fija. Es obligatorio reservar previamente cada clase.	Cerámica, dibujo y pintura, acuarela, aguja mágica, costura y ganchillo.
Clase suelta y bonos	Personas que quieren venir de forma puntual o probar sin compromiso.	Sin plaza fija. Es obligatorio reservar previamente cada clase.	Todas las modalidades, excepto clases infantiles.

1.4. Grupo fijo trimestral

Esta modalidad está pensada para aquellas personas que quieren asistir siempre el mismo día y a la misma hora de la semana.

• La persona inscrita tendrá plaza fija en un grupo concreto, en el día y horario elegido, por lo que no será necesario realizar reservas semanales para asistir a su clase habitual.
• Cada trimestre incluye 11 clases, ya calendarizadas previamente por Espacio Teselas.
• Las inscripciones estarán abiertas en cualquier momento del trimestre, siempre que exista plaza disponible. Si la inscripción se realiza una vez iniciado el trimestre, se prorrateará el importe correspondiente en función de las clases restantes.
• El pago se realizará mediante domiciliación bancaria en tres mensualidades dentro de cada trimestre. También podrá existir opción de pago trimestral, a la que se aplicará un precio especial reducido.
• La matrícula se abonará únicamente al inicio de la inscripción y por disciplina, salvo que sea gratuita por alguna promoción, código o condición especial indicada expresamente por Espacio Teselas.
• Esta modalidad tiene permanencia trimestral. Para darse de baja, la persona inscrita deberá solicitarlo de forma activa por email a info@espacioteselas.es del día 15 del último mes de cada trimestre. No se tramitarán bajas por ausencia, comunicación verbal, teléfono, redes sociales, devolución de recibos o cancelación de clases en la aplicación.
• La cuota trimestral no es cancelable ni reembolsable bajo ningún concepto por motivos personales de la persona inscrita, incluyendo, entre otros, viajes, trabajo, enfermedad, estudios, cambio de domicilio, incompatibilidad horaria u otras circunstancias personales. Si no se asiste a una clase, esta se perderá, salvo en el caso de la recuperación de cortesía indicada a continuación.
• Se incluye una recuperación de clase de cortesía al mes, siempre que la persona inscrita cancele su clase con la antelación establecida a través de la aplicación de Espacio Teselas y exista grupo y plaza disponible para poder recuperarla. La recuperación no garantiza disponibilidad en otro grupo y no será acumulable de un mes a otro.
• Todas las gestiones relacionadas con cancelaciones puntuales, recuperación de clases, cambios de horario permitidos o asistencia deberán realizarse exclusivamente a través de la aplicación de Espacio Teselas. Las comunicaciones realizadas por otras vías no serán válidas ni serán tenidas en cuenta para la gestión de la asistencia.
• Espacio Teselas se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar una clase en circunstancias logísticas excepcionales que impidan su correcto desarrollo, tales como incidencias graves en el espacio, problemas técnicos, falta sobrevenida de profesorado, imposibilidad de uso del aula, averías, cortes de suministros u otras situaciones organizativas que hagan inviable impartir la clase en las condiciones adecuadas. En estos casos, Espacio Teselas comunicará la incidencia con la mayor antelación posible y propondrá una alternativa de recuperación o reprogramación.
• En casos de fuerza mayor, entendidos como acontecimientos inevitables, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes, Espacio Teselas podrá suspender, adaptar o reprogramar las clases sin que ello suponga obligación automática de reembolso. Se consideran supuestos de fuerza mayor, entre otros, desastres naturales, inundaciones, incendios, nevadas extremas, emergencias sanitarias, pandemias, restricciones administrativas, cortes generales de suministros, situaciones de riesgo para la seguridad, accidentes graves u otros acontecimientos extraordinarios que impidan el desarrollo normal de la actividad.
• Esta modalidad está disponible en todas las disciplinas, siempre que exista grupo confirmado y plaza disponible.

1.5. Suscripción flexible

Esta modalidad está pensada para aquellas personas que trabajan a turnos, tienen horarios variables o no pueden asistir siempre el mismo día y a la misma hora de la semana.

• La suscripción flexible permite asistir a 4 o 6 clases al mes, según la opción contratada.
• Las clases contratadas son siempre por disciplina. Esto significa que no se pueden combinar clases de diferentes disciplinas dentro de una misma suscripción. Por ejemplo, una suscripción flexible de cerámica solo podrá utilizarse para clases de cerámica, y una suscripción flexible de costura solo podrá utilizarse para clases de costura.
• La persona inscrita podrá elegir cualquier día y horario dentro de los grupos disponibles y confirmados de la disciplina contratada, siempre que exista plaza libre en el grupo elegido.
• Esta modalidad no incluye plaza fija. Para poder asistir a cada clase será obligatorio reservar previamente la plaza a través de la aplicación de Espacio Teselas.
• La reserva de cada clase, la cancelación de una clase reservada, los cambios de horario permitidos y la gestión de asistencia deberán realizarse exclusivamente a través de la aplicación de Espacio Teselas. Las comunicaciones realizadas por otras vías no serán válidas ni serán tenidas en cuenta para la gestión de la asistencia.
• El pago de la suscripción flexible será mensual y se renovará automáticamente cada mes, salvo que la persona solicite la baja en tiempo y forma.
• Esta modalidad no tiene permanencia. Para darse de baja, la persona inscrita deberá solicitarlo de forma activa por email a info@espacioteselas.es antes del día 15 del mes anterior al que desea causar baja. Si no se solicita la baja en plazo y por este canal, la suscripción se renovará automáticamente y deberá abonarse la mensualidad correspondiente.
• No se tramitarán bajas por ausencia, comunicación verbal, teléfono, redes sociales, devolución de recibos, cancelación de reservas en la aplicación o cualquier otro canal distinto al correo electrónico indicado.
• La matrícula se abonará únicamente al inicio de la suscripción y por disciplina, salvo que sea gratuita por alguna promoción, código o condición especial indicada expresamente por Espacio Teselas.
• Se permite un mes de pausa gratuita de la suscripción por curso. Para solicitarlo, la persona inscrita deberá contactar activamente por email a info@espacioteselas.es con al menos 15 días de antelación al inicio del mes que desea pausar.
• Durante el mes de pausa no se podrá asistir a clase ni realizar reservas vinculadas a esa suscripción. Al volver de la pausa, la persona no tendrá que abonar de nuevo la matrícula.
• La pausa gratuita solo podrá disfrutarse una vez por curso y deberá solicitarse en plazo. No se aplicará de forma automática ni podrá solicitarse una vez iniciado el mes que se desea pausar.
• Las clases no consumidas se perderán el último día de cada mes y no se acumularán para meses posteriores. Por ejemplo, si una persona tiene una suscripción de 4 clases al mes y solo utiliza 3, la clase restante se perderá al finalizar ese mes.
• Si una clase reservada no se cancela a través de la aplicación con, al menos, 24 horas de antelación, la clase se considerará consumida, aunque la persona no asista.
• Si la persona se da de baja de la suscripción y más adelante quiere retomarla, deberá abonar de nuevo la matrícula correspondiente a esa disciplina, salvo que en ese momento exista alguna campaña, código o condición especial de matrícula gratuita aplicable.
• La suscripción flexible está sujeta a la disponibilidad real de plazas en los grupos confirmados. Contratar esta modalidad no garantiza plaza en un horario concreto, por lo que la persona inscrita deberá reservar sus clases con antelación a través de la aplicación.
• Espacio Teselas se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar una clase en circunstancias logísticas excepcionales que impidan su correcto desarrollo, tales como incidencias graves en el espacio, problemas técnicos, falta sobrevenida de profesorado, imposibilidad de uso del aula, averías, cortes de suministros u otras situaciones organizativas que hagan inviable impartir la clase en las condiciones adecuadas. En estos casos, Espacio Teselas comunicará la incidencia con la mayor antelación posible y propondrá una alternativa de recuperación o reprogramación.
• En casos de fuerza mayor, entendidos como acontecimientos inevitables, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes, Espacio Teselas podrá suspender, adaptar o reprogramar las clases sin que ello suponga obligación automática de reembolso. Se consideran supuestos de fuerza mayor, entre otros, desastres naturales, inundaciones, incendios, nevadas extremas, emergencias sanitarias, pandemias, restricciones administrativas, cortes generales de suministros, situaciones de riesgo para la seguridad, accidentes graves u otros acontecimientos extraordinarios que impidan el desarrollo normal de la actividad.
• Esta modalidad está disponible en cerámica, dibujo y pintura, acuarela, aguja mágica, ganchillo y costura, siempre que exista grupo confirmado y plaza disponible.

1.6. Clase suelta y bonos de clases

Esta modalidad está pensada para aquellas personas que quieren venir de forma puntual, probar una disciplina o asistir con flexibilidad sin comprometerse a una suscripción mensual o trimestral.

• Se podrá adquirir una clase suelta o bonos de 5 o 10 clases, según las opciones disponibles en cada momento.
• La clase suelta no lleva matrícula. La persona abonará únicamente el importe correspondiente a esa clase.
• En el caso de los bonos de clases, la matrícula se abonará una sola vez por disciplina, en el momento de adquirir el primer bono de esa disciplina. Si la persona compra nuevos bonos de la misma disciplina durante el mismo curso, no tendrá que volver a abonar matrícula.
• Si la persona adquiere un bono para una disciplina diferente, deberá abonar la matrícula correspondiente a esa nueva disciplina, salvo que exista alguna promoción, código o condición especial de matrícula gratuita aplicable en ese momento.
• Tanto la clase suelta como los bonos son válidos exclusivamente para la disciplina para la que se han adquirido. No son combinables entre diferentes disciplinas, actividades, talleres puntuales o cursos especiales. Por ejemplo, un bono de cerámica solo podrá utilizarse para clases de cerámica, y no podrá utilizarse para dibujo, costura, acuarela, ganchillo u otra disciplina diferente.
• La persona podrá asistir cualquier día y hora dentro de los grupos disponibles y confirmados de la disciplina adquirida, siempre que exista plaza libre en el grupo elegido.
• La asistencia estará siempre sujeta a disponibilidad real de plazas. La compra de una clase suelta o de un bono no garantiza plaza en un día u horario concreto.
• Para poder asistir será obligatorio reservar previamente cada clase a través de la aplicación de Espacio Teselas. Sin reserva confirmada en la aplicación, Espacio Teselas no garantiza la disponibilidad de plaza ni el acceso a la clase.
• La reserva de cada clase, la cancelación de una clase reservada, los cambios de horario permitidos y la gestión de asistencia deberán realizarse exclusivamente a través de la aplicación de Espacio Teselas. Las comunicaciones realizadas por otras vías (teléfono, redes sociales, comunicación verbal o cualquier otro canal distinto a la aplicación) no serán válidas ni serán tenidas en cuenta para gestionar reservas, cancelaciones, cambios de horario o asistencia a clase.
• El pago de la clase suelta o del bono se realizará en el momento de la compra, a través del sistema indicado por Espacio Teselas.
• Esta modalidad no tiene permanencia. La persona no queda vinculada a una asistencia mensual o trimestral.
• Los bonos adquiridos a partir de julio de 2026 tendrán validez durante todo el curso 2026/27. Una vez finalizado el curso, las clases no consumidas del bono caducarán y no podrán utilizarse en cursos posteriores.
• Las clases no consumidas dentro del periodo de validez del bono no serán reembolsables ni canjeables por dinero.
• Los bonos son personales e intransferibles. No podrán compartirse entre varias personas ni utilizarse para la asistencia de otro alumno/a.
• Si una clase reservada no se cancela a través de la aplicación con, al menos, 24 horas de antelación, la clase se considerará consumida, aunque la persona no asista.
• Si la persona no asiste a una clase reservada y no la ha cancelado correctamente dentro del plazo indicado, perderá esa clase del bono o de la clase suelta adquirida.
• En el caso de clase suelta, si la persona reserva una clase y no la cancela con al menos 24 horas de antelación a través de la aplicación, la clase se considerará realizada y no se devolverá el importe abonado.
• Los bonos y clases sueltas no son reembolsables, total ni parcialmente, salvo en los casos expresamente indicados en estas condiciones.
• En caso de cancelación de una clase por parte de Espacio Teselas, se ofrecerá a la persona la posibilidad de asistir en otro horario disponible de la misma disciplina. Si no existiera ningún horario alternativo compatible o disponible, el importe correspondiente a la clase no consumida podrá utilizarse en otra clase de igual o menor precio, previo acuerdo con Espacio Teselas, o se devolverá el importe correspondiente a las clases no consumidas del bono. La matrícula, en caso de haberse abonado, no será reembolsable.
• Espacio Teselas se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar una clase en circunstancias logísticas excepcionales que impidan su correcto desarrollo, tales como incidencias graves en el espacio, problemas técnicos, falta sobrevenida de profesorado, imposibilidad de uso del aula, averías, cortes de suministros u otras situaciones organizativas que hagan inviable impartir la clase en las condiciones adecuadas.
• En casos de fuerza mayor, entendidos como acontecimientos inevitables, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes, Espacio Teselas podrá suspender, adaptar o reprogramar las clases sin que ello suponga obligación automática de reembolso. Se consideran supuestos de fuerza mayor, entre otros, desastres naturales, inundaciones, incendios, nevadas extremas, emergencias sanitarias, pandemias, restricciones administrativas, cortes generales de suministros, situaciones de riesgo para la seguridad, accidentes graves u otros acontecimientos extraordinarios que impidan el desarrollo normal de la actividad.
• Las personas que asistan mediante clase suelta o bono deberán respetar las normas de convivencia, uso del espacio, cuidado del material y respeto al profesorado y al resto de participantes. Espacio Teselas se reserva el derecho de admisión o continuidad en caso de incumplimiento de estas normas, sin derecho a devolución de los importes abonados.
• La compra y uso de una clase suelta o bono implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
• Esta modalidad está disponible en todas las disciplinas, excepto en clases infantiles, siempre que exista grupo confirmado y plaza disponible.

1.7. Tarifas, cobros e impagos

Los precios de cada clase, suscripción, bono o matrícula estarán disponibles y actualizados en la página de información correspondiente y/o en la plataforma de matriculación de Espacio Teselas.

• En la modalidad de grupo fijo trimestral, el pago se realizará mediante domiciliación bancaria en tres mensualidades dentro de cada trimestre, salvo que se indique otra opción de pago disponible en la información oficial de inscripción (como por ejemplo, el pago único trimestral o annual al que se le aplicará un precio especial).
• En la modalidad de suscripción flexible, el pago será mensual. La suscripción se renovará automáticamente cada mes, salvo que la persona solicite la baja en plazo y forma mediante email a info@espacioteselas.es.
• En la modalidad de clase suelta y bonos, el pago se realizará en el momento de la compra, a través del sistema indicado por Espacio Teselas.
• La falta de pago de una cuota, mensualidad, suscripción, clase suelta, bono o cualquier otro importe pendiente impedirá el acceso a las clases hasta que dicho importe haya sido abonado.
• La devolución de recibos, el impago de cuotas o la falta de abono de cualquier importe pendiente no se considerará, en ningún caso, una solicitud de baja. Para que una baja sea válida, deberá solicitarse expresamente por email a info@espacioteselas.es dentro de los plazos establecidos para cada modalidad.
• En caso de devolución de recibos o impago sin existir una solicitud de baja realizada en plazo y forma, Espacio Teselas podrá reclamar el importe pendiente correspondiente.
• Los gastos bancarios derivados de devoluciones de recibos, impagos o gestiones asociadas correrán a cargo del alumno/a o, en caso de menores de edad, de su padre, madre o tutor/a legal.

1.8. Bajas, pausas y renovación

• La matrícula o reserva de plaza no será reembolsable con carácter general.
• Para que una clase o grupo pueda salir adelante, será necesario alcanzar el número mínimo de personas indicado por Espacio Teselas para cada grupo o disciplina.
• En caso de que una persona haya reservado plaza en un grupo que finalmente no salga adelante por no alcanzar el mínimo necesario o por motivos organizativos de Espacio Teselas, se le ofrecerá la posibilidad de trasladar su reserva a otro grupo disponible de la misma disciplina u otra opción compatible.
• Si, en ese caso concreto, la persona no quisiera o no pudiera trasladar su reserva a otro grupo disponible, Espacio Teselas podrá ofrecer el reembolso del importe abonado en concepto de matrícula o reserva de plaza.
• Fuera del supuesto anterior, no se devolverá el importe de la matrícula o reserva de plaza por motivos personales de la persona inscrita, incluyendo, entre otros, cambio de opinión, incompatibilidad horaria, viajes, trabajo, enfermedad, estudios, cambio de domicilio, no asistencia a clase o cualquier otra circunstancia personal.
• Para darse de baja de cualquier plan con renovación, ya sea grupo fijo trimestral o suscripción flexible, será imprescindible que la persona inscrita contacte activamente por email a info@espacioteselas.es.
• No se considerará baja la simple ausencia a clase, la devolución de recibos, la comunicación verbal, la comunicación por teléfono, redes sociales o cualquier otro canal, ni la cancelación de reservas dentro de la aplicación.
• En la modalidad de grupo fijo trimestral, existe permanencia trimestral. La baja deberá solicitarse por email antes del día 15 del último mes de cada trimestre para evitar la renovación del trimestre siguiente. En el primer trimestre la fecha límite para solicitar la baja es el día 15 de septiembre de 2026.
• Si la baja del grupo fijo trimestral no se solicita en plazo y forma, la plaza se renovará para el siguiente trimestre y deberá abonarse el importe correspondiente.
• En la modalidad de suscripción flexible, la baja deberá solicitarse por email antes del día 15 del mes anterior al que se desea causar baja. Si no se solicita en plazo y forma, la suscripción se renovará automáticamente para el mes siguiente y deberá abonarse la mensualidad correspondiente.
• El mes de pausa gratuita de la suscripción flexible deberá solicitarse también por email a info@espacioteselas.es con al menos 15 días de antelación al inicio del mes que se desea pausar.
• La pausa gratuita no se aplicará automáticamente, no podrá solicitarse una vez iniciado el mes que se desea pausar y solo podrá disfrutarse una vez por curso.
• Durante el mes de pausa no se podrá asistir a clase ni realizar reservas vinculadas a esa suscripción. Al retomar la suscripción después de la pausa, no será necesario abonar de nuevo la matrícula.
• Los bonos y clases sueltas no tienen permanencia ni renovación automática. No obstante, las clases reservadas mediante bono o clase suelta estarán sujetas a las condiciones de reserva, asistencia y cancelación establecidas por Espacio Teselas, y deberán gestionarse exclusivamente a través de la aplicación.
• Al finalizar el curso académico, las personas que deseen continuar el curso siguiente deberán realizar una nueva matriculación o reserva según el procedimiento indicado por Espacio Teselas. La renovación no será automática al cambiar de curso académico..

2. HORARIOS Y ASISTENCIA

2.1. Plazas y grupos

El número máximo de asistentes por grupo y clase se indicará en la aplicación de reservas de Espacio Teselas o en la información oficial de cada actividad, mostrando las plazas disponibles según la modalidad correspondiente.

• La asistencia a clase estará siempre sujeta a la existencia de un grupo disponible, grupo confirmado y plaza libre en la sesión elegida.
• En las modalidades de suscripción flexible, clase suelta y bonos, la compra de la modalidad no garantiza plaza en un día u horario concreto. Para asistir será imprescindible reservar previamente cada clase a través de la aplicación de Espacio Teselas.
• En la modalidad de grupo fijo trimestral, la persona inscrita tendrá plaza fija en el grupo, día y horario elegido, siempre que dicho grupo salga adelante y quede confirmado por Espacio Teselas.
• Para que un grupo pueda salir adelante, será necesario alcanzar el número mínimo de personas indicado por Espacio Teselas para cada disciplina, grupo u horario.
• En caso de que una persona haya reservado plaza en un grupo que finalmente no salga adelante por no alcanzar el mínimo necesario o por motivos organizativos de Espacio Teselas, se le ofrecerá la posibilidad de trasladar su reserva a otro grupo disponible de la misma disciplina u otra opción compatible.
• Si, en ese caso concreto, la persona no quisiera o no pudiera trasladar su reserva a otro grupo disponible, Espacio Teselas podrá ofrecer el reembolso del importe abonado en concepto de matrícula o reserva de plaza.
• Fuera del supuesto anterior, no se devolverá el importe de la matrícula o reserva de plaza por motivos personales de la persona inscrita, incluyendo, entre otros, cambio de opinión, incompatibilidad horaria, viajes, trabajo, enfermedad, estudios, cambio de domicilio, no asistencia a clase o cualquier otra circunstancia personal.

2.2. Calendario

Las clases seguirán el calendario establecido por Espacio Teselas al inicio del curso o del trimestre correspondiente.

• El calendario podrá consultarse en la página de información de cada clase, en la plataforma o en la aplicación de Espacio Teselas.
• En el calendario se indicarán los días lectivos y los días no lectivos.
• Los días marcados como no lectivos no serán recuperables, ya que los grupos fijos trimestrales tienen 11 clases por trimestre previamente calculadas y calendarizadas.
• En caso de cambios organizativos, ajustes de calendario o incidencias puntuales, Espacio Teselas informará a las personas inscritas a través de los canales oficiales indicados.

2.3. Reservar, recuperar, cambiar o cancelar clases

Las condiciones de asistencia, reserva, recuperación, cambio o cancelación de clases dependerán de la modalidad contratada.

Toda la gestión ordinaria relacionada con la asistencia a clase deberá realizarse exclusivamente a través de la aplicación de Espacio Teselas. Esto incluye la reserva de clases, la cancelación de clases reservadas, los cambios de horario permitidos, la gestión de asistencia y las recuperaciones disponibles según cada modalidad.

El enlace de descarga y acceso a la aplicación se facilitará antes del inicio de las clases.

Las comunicaciones realizadas por otras vías (teléfono, redes sociales, comunicación verbal o cualquier otro canal distinto a la aplicación) no serán válidas ni serán tenidas en cuenta para gestionar reservas, cancelaciones, cambios de horario, recuperaciones o asistencia a clase.

Modalidad	Reserva	Cancelación / recuperación
Grupo fijo trimestral	No necesita reserva semanal. La persona tiene plaza fija en el grupo, día y horario asignado.	Incluye una recuperación de cortesía al mes, siempre que la clase se cancele con la antelación establecida a través de la aplicación y exista grupo confirmado y plaza disponible para recuperarla. Fuera de esa cortesía, si no se asiste, la clase se pierde.
Suscripción flexible	Reserva previa obligatoria a través de la aplicación, dentro de los grupos disponibles y confirmados de la disciplina contratada.	Si una clase reservada no se cancela desde la aplicación con, al menos, 24 horas de antelación, la clase se considera consumida. Las clases no utilizadas se pierden al finalizar el mes y no se acumulan.
Clase suelta y bonos	Reserva previa obligatoria a través de la aplicación, dentro de los grupos disponibles y confirmados de la disciplina adquirida.	Si una clase reservada no se cancela desde la aplicación con, al menos, 24 horas de antelación, la clase se considera consumida. Los bonos adquiridos a partir de julio de 2026 tendrán validez durante el curso 2026/27.

• Las clases no son anulables ni reembolsables por parte de la persona inscrita. Si la persona no asiste a una clase o no la cancela correctamente dentro del plazo indicado, la clase se perderá o se considerará consumida según la modalidad contratada.
• Las recuperaciones, cambios de día, cambios de horario o reservas alternativas estarán siempre sujetos a la existencia de grupo confirmado y plaza libre. En ningún caso se garantiza disponibilidad en otro horario.
• Espacio Teselas se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar una clase en circunstancias logísticas excepcionales que impidan su correcto desarrollo, tales como incidencias graves en el espacio, problemas técnicos, falta sobrevenida de profesorado, imposibilidad de uso del aula, averías, cortes de suministros u otras situaciones organizativas que hagan inviable impartir la clase en las condiciones adecuadas.
• En caso de cancelación, modificación o reprogramación por parte de Espacio Teselas por motivos organizativos o logísticos, se comunicará la incidencia con la mayor antelación posible y se propondrá una alternativa de recuperación, cambio de fecha o reprogramación, siempre que sea posible.
• En casos de fuerza mayor, entendidos como acontecimientos inevitables, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes, Espacio Teselas podrá suspender, adaptar o reprogramar las clases sin que ello suponga obligación automática de reembolso. Se consideran supuestos de fuerza mayor, entre otros, desastres naturales, inundaciones, incendios, nevadas extremas, emergencias sanitarias, pandemias, restricciones administrativas, cortes generales de suministros, situaciones de riesgo para la seguridad, accidentes graves u otros acontecimientos extraordinarios que impidan el desarrollo normal de la actividad.
• En caso de circunstancias extraordinarias que impidan impartir las clases presenciales, Espacio Teselas se reserva el derecho de adaptar la actividad, reprogramarla en fechas alternativas o modificar temporalmente su formato, siempre que la naturaleza de la disciplina lo permita.

3. MATERIALES Y EQUIPOS

En las aulas hay disponibles materiales básicos como folios, lápices, rotuladores, pinturas, reglas, etc. para el desempeño de actividades y, en los cursos que así lo especifiquen, los materiales propios de esa actividad.

3.1. Cuidado del espacio y los materiales

Los/as alumnos/as se comprometen con su matriculación, suscripción, reserva o compra de bono a cuidar los materiales, herramientas y equipos proporcionados, así como el mobiliario o elementos estructurales del espacio. Cualquier daño causado por un mal uso será responsabilidad del alumno/a y deberá pagar su reposición.

En el caso de alumnado menor de edad, el padre, madre o tutor/a legal asume la responsabilidad de supervisar el cumplimiento de estas condiciones.

3.2. Normas de comportamiento

El alumnado se compromete a respetar las normas de convivencia y comportamiento establecidas en Espacio Teselas. La falta de respeto grave o reiterada podrá ser causa de expulsión sin derecho a devolución de importes ya abonados.

4. CLASES IMPARTIDAS FUERA DE ESPACIO TESELAS

4.1. Condiciones especiales

En caso de que las clases se impartan fuera de las instalaciones de Espacio Teselas (centros educativos, asociaciones, centros cívicos, etc.), se mantendrán las presentes condiciones generales en todo lo que no se oponga a la normativa interna del espacio anfitrión.

4.2. Normativa del centro

El alumnado y sus tutores/as legales, en el caso de menores, se comprometen a respetar también las normas de uso, convivencia y seguridad establecidas por la entidad anfitriona. Cualquier incumplimiento de dichas normas podrá ser causa de expulsión de la actividad, sin derecho a devolución de importes abonados.